Kvalitet

Indhold skaber volumen, men indhold er i mindst ligeså høj grad også med til at sikre kvaliteten af den trafik der kommer til sitet. Kvalitet er et udtryk for en høj konverteringsrate til en ønsket handling på sitet.

I online kanalen er øvelsen at differentiere budskaber, indholdet og formater i forhold til de mange sites og kategorier, også selvom den enkelte relation ikke skaber en kritisk masse. Vedvarende opbygning af unikke og kvalitative links og medie relationer, etablerer høj kvalitet og høj volumen samtidigt.
Husk at have brugeren i fokus, specielt når de kommer ind på sitet. Brugere har tre primære adfærdsformer på Internettet som skal tilfredsstilles; Informationssøgning, dialog og shopping. Og et godt web site tilfredsstiller alle tre behov.

Tre områder, som bør være tilgængelige for brugerne er:

1) Information
2) Funktioner
3) Motivation.

Når disse tre punkter er på plads, så er brugeren klar til at købe eller afgive sine data.